定 價:29 元
叢書名:全國高職高專經(jīng)濟管理類“十二五”規(guī)劃理論與實踐結(jié)合型系列教材
- 作者:編著方秀英 ... [等]
- 出版時間:2013/3/1
- ISBN:9787560987071
- 出 版 社:華中科技大學出版社
- 中圖法分類:C912.3
- 頁碼:186頁
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
讀者對象:本書既可作為高職高專院校工商管理類各專業(yè)的教學用書, 也可供物流管理類、經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè)的學生選用, 還可作為社會從業(yè)人士及公關(guān)愛好者的業(yè)務參考書及培訓用書
《營銷專業(yè)全國高職高專經(jīng)濟管理類“十二五”規(guī)劃理論與實踐結(jié)合型系列教材:公共關(guān)系理論與實務》是面向21世紀的經(jīng)濟管理類營銷專業(yè)教材。本書根據(jù)高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的需要,將基本理論知識細化成任務,以“完成任務需要的資料”的形式編寫,系統(tǒng)介紹了公共關(guān)系的含義、特征、職能、作用、發(fā)展歷史,以及公共關(guān)系的主體與客體、傳播與媒介、工作流程、公關(guān)活動類型、公關(guān)專題活動、危機公關(guān)、公關(guān)禮儀、公關(guān)文書寫作等知識和技能,目的是讓學習者掌握現(xiàn)代公共關(guān)系的基本知識和實際應用的能力。
《營銷專業(yè)全國高職高專經(jīng)濟管理類“十二五”規(guī)劃理論與實踐結(jié)合型系列教材:公共關(guān)系理論與實務》既可作為高職高專院校工商管理類各專業(yè)的教學用書,也可供物流管理類、經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè)的學生選用,還可作為社會從業(yè)人士及公關(guān)愛好者的業(yè)務參考書及培訓用書。
任務一 公共關(guān)系緒論
一、公共關(guān)系的定義
二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素
三、公共關(guān)系的特征、功能和作用
四、公共關(guān)系的發(fā)展歷程
任務二 公共關(guān)系組織機構(gòu)
一、公共關(guān)系主體
二、公共關(guān)系機構(gòu)設(shè)置
任務三 公共關(guān)系人員
一、公共關(guān)系人員概述
二、公共關(guān)系人員的素質(zhì)和要求
三、公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和考評
任務四 公共關(guān)系對象
一、公眾概述
二、內(nèi)部公眾
三、外部公眾
任務五 公共關(guān)系傳播與媒介
一、傳播基礎(chǔ)知識
二、公共關(guān)系傳播的效果與原則
三、傳播媒介
四、公共關(guān)系傳播的實施技能與藝術(shù)
任務六 公共關(guān)系工作流程
一、公共關(guān)系調(diào)查
二、公共關(guān)系策劃
三、公共關(guān)系實施
四、公共關(guān)系效果評估
任務七 公共關(guān)系類型
一、企業(yè)公共關(guān)系
二、政府公共關(guān)系
三、非營利性組織公共關(guān)系
任務八 公共關(guān)系專題活動
一、公共關(guān)系專題活動的概念
二、公共關(guān)系專題活動應遵循的原則
三、公共關(guān)系專題活動類型與特征
四、公共關(guān)系專題活動策劃及其步驟
五、各種公共關(guān)系專題活動相關(guān)介紹
任務九 危機公關(guān)
一、危機公關(guān)概述
二、企業(yè)公關(guān)危機的成因
三、危機公關(guān)“5S”原則
四、危機處理的步驟與策略
任務十 公共關(guān)系禮儀
一、公共關(guān)系禮儀概述
二、公關(guān)人員的禮儀要求
三、公共關(guān)系常規(guī)行為禮儀
任務十一 公共關(guān)系文書
一、公共關(guān)系文書概況
二、公共關(guān)系調(diào)查評估類文書寫作
三、公共關(guān)系策劃類文書寫作
四、公共關(guān)系傳播類文書寫作
五、社交禮儀類文書寫作
參考文獻