故事便是你的激情
我平躺在地上。
我在威斯康星州西部有一套500 平方英尺的公寓，我剛剛在門口的冰面上摔了一跤。那天早上氣溫已經(jīng)跌到零度，再加上寒風(fēng)，足足要比平時低20攝氏度。我還摔破了自己唯一的西裝，那是幾天前我在舊金山花高價買的意大利品牌服飾。一番混亂之后，我終于出發(fā)，驅(qū)車2 000英里b 去接受我在電視臺的第一份工作早間新聞主播。
在鎮(zhèn)上最糟糕的地區(qū)，當(dāng)我在寒冷的清晨平躺在人行道上，看到年久失修的公寓大樓，腦海中突然出現(xiàn)了許多問題：放棄法學(xué)院這條相對安全的路來追求自己熱愛的新聞事業(yè)是正確的決定嗎？我會不會在接下來的職業(yè)生涯中只能依靠1.5 萬美元的年薪度日？而我的父親，這位二戰(zhàn)之后揣著20 美元從意大利移民至此的戰(zhàn)俘會為我的決定感到驕傲，還是認(rèn)為自己的兒子浪費(fèi)了一次實(shí)現(xiàn)美國夢的機(jī)會？
對于這些問題，我一時也想不出答案，但是我得出兩個結(jié)論：第一，如果你幾乎付不起每月400 美元的房租，就最好買那種買一送一的西裝（要是能打折就更好了）；第二，追隨自己的激情真的會很艱難，甚至比用頭撞裂冰還要難。想到這里，我起身收拾好粘在冰凍路面上的文件，拍拍身上的雪，繼續(xù)去上班。我沒有為威斯康星的冬天做好準(zhǔn)備，但是我已經(jīng)準(zhǔn)備好面對未來的任何困難，因?yàn)閺母�本上說，不是你選擇了自己的激情，而是激情選擇了你。
25年后，我發(fā)現(xiàn)自己又問了相同的問題：我為什么在這里？2014 年5 月，科斯拉風(fēng)險投資公司峰會在馬林郡金門大橋下的一個度假村舉行，我受邀在為出席峰會的創(chuàng)業(yè)者和首席執(zhí)行官舉行的私人聚會上演講�；顒拥闹鬓k者、風(fēng)險投資家、億萬富翁維諾德·科斯拉親自邀請了我，但是一開始我并不理解其中的原因。
其他的演講者包括比爾·蓋茨、谷歌的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇、云服務(wù)供應(yīng)商Salesforce 的首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫、美國前國務(wù)卿康多莉扎·賴斯和英國前首相托尼·布萊爾。在會議第一天的高級晚宴上，我感覺自己是房間里唯一需要被介紹的人，我開始懷疑自己在這個活動中的角色：我并不是億萬富翁，我也沒有根除天花或者治理國家那樣的功勞。那我為什么在這里呢？科斯拉一上臺，就馬上讓我放松下來。他對臺下的創(chuàng)業(yè)者說：大家都是成功人士，這也是我邀請你們的原因，但是你們中的很多人講不出有感情的故事，這就是我邀請卡邁恩·加洛來演講的原因。
一方面，當(dāng)我環(huán)視四周的時候，我發(fā)現(xiàn)每個人都是講過故事的人。事實(shí)上，我曾經(jīng)寫過關(guān)于講故事的名人和他們有效的溝通方式的書。臺下那些令人印象深刻的青年創(chuàng)業(yè)者也都是講故事的人，其中還有幾位佼佼者，但是如果他們希望用自己的想法改變世界，就都有必要學(xué)習(xí)如何講故事。實(shí)際上，那些杰出人才已經(jīng)憑直覺知道了神經(jīng)學(xué)家和研究者剛剛開始了解的事實(shí)：一個感人肺腑的客戶故事遠(yuǎn)比85 頁的演示文稿里的一大堆數(shù)據(jù)更有說服力。一個人可以有偉大的想法，但是如果他不能讓別人接受它，再好的想法也無濟(jì)于事。
當(dāng)我和臺下觀眾互動的時候，我還發(fā)現(xiàn)成功的創(chuàng)業(yè)者和思想領(lǐng)袖非�？释麑W(xué)習(xí)展現(xiàn)自己、表達(dá)想法的最基本且關(guān)鍵的方法，盡管他們在一定程度上已經(jīng)是溝通大師，甚至有些人看起來就像天生會講故事的人。他們都意識到，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步背后都有巨大的潛力。
在參加科斯拉風(fēng)險投資公司峰會的時候，我就開始構(gòu)思下一本書的主題。我一直在做宣傳《像TED 一樣演講》的巡回演講，這本書揭示了世界上偉大的思想者和創(chuàng)業(yè)者在TED（技術(shù)、娛樂、設(shè)計）舞臺上征服觀眾的秘訣。在我走遍美國各地宣傳這本書的時候，我一次又一次地發(fā)現(xiàn)：不管在哪里，不管我面對的觀眾是誰，最能引起共鳴的總是最棒的TED 演講者是如何掌握講故事的技巧的？好故事是如何成為所有偉大溝通者的溝通基礎(chǔ)的？通過與觀眾的交流，我第一次意識到，會講故事不僅是實(shí)現(xiàn)完美TED演講的關(guān)鍵，它還有一個更大的使命挖掘潛能。
我發(fā)現(xiàn)，不只是在我宣傳新書的時候，在許多其他的場合講故事的主題也會被提及。在我采訪著名風(fēng)險投資家本·霍洛維茨時，他說，對于創(chuàng)業(yè)者來說會講故事是最被低估的技能。理查德·布蘭森寫了一篇關(guān)于會講故事如何能推動變革的博客。有一次在飛機(jī)上，一位Salesforce 的專業(yè)銷售人員坐在我旁邊，他說：我們想把客戶的好評拍成視頻，但是我們一直不知道該如何利用那些好評來講故事。還有一次在飛往巴黎的飛機(jī)上，我遇到一位全球科技巨頭德國SAP 軟件公司的經(jīng)理，他告訴我：我們公司剛剛聘請了一位新的市場銷售經(jīng)理，她的職位是首席講述者。我們公司正在從宏觀層面上簡化對外展示，同時我也在努力簡化自己的演示文稿內(nèi)容。我們被告知所有的陳述都得像TED 演講那樣，不超過18分鐘。
推動有效、簡潔的講述對于許多人來說是一個很大的挑戰(zhàn)。在另一次旅行中，我碰到了一家全球能源公司的高管，他告訴我，他們對首席執(zhí)行官提出了一個新要求：所有新的商業(yè)企劃案都不準(zhǔn)超過10 張幻燈片。我們怎么能用10 張幻燈片把事情講明白呢？他問道。也是在這次旅行中，一位將要與越南總理會面的管理者問我：我該如何在20 分鐘內(nèi)介紹我們公司、說明我們的目的，以及為什么應(yīng)該選擇我們而不是其他的競爭對手呢？我在美國廣播公司的《創(chuàng)智贏家》節(jié)目中見過許多經(jīng)營著世界大型公司的高級主管和青年創(chuàng)業(yè)者，他們在為關(guān)系到自己一生發(fā)展的企劃案做準(zhǔn)備時常常會問：該怎樣講好我想法背后的故事？
我們都是講故事的人。雖然我們不會這樣稱呼自己，但我們每天都在講故事。盡管上千年以來我們一直在分享故事，但是工業(yè)時代所需要的成功技巧和現(xiàn)在所需要的大不相同。以故事的形式推銷自己想法的能力比以前更加重要。想法就是21 世紀(jì)的貨幣，在信息時代和知識經(jīng)濟(jì)時代，你和你的想法一樣具有價值。故事就是我們把那些想法傳遞給其他人的載體。你用情感、情境和相關(guān)性包裝自己想法的能力就是能讓你在下一個10 年更有價值的一項(xiàng)技能。
講故事是以敘述的方式表達(dá)想法的行為，目的是表達(dá)、闡釋和給人以啟發(fā)。本書就是關(guān)于那些能夠促進(jìn)你事業(yè)進(jìn)步的故事的書，不管你是要創(chuàng)建公司、推銷想法還是讓夢想成真。當(dāng)你向一位新客戶推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)時，你就是在講故事。當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊或者給學(xué)生上課時，你就是在講故事。當(dāng)你為自己下一次的銷售會議準(zhǔn)備演示文稿時，你就是在講故事。當(dāng)你進(jìn)行求職面試，招聘人員詢問你之前的工作經(jīng)歷時，你就是在講故事。當(dāng)你構(gòu)思電子郵件、寫博客、在社交網(wǎng)站上發(fā)帖子或者為公司錄制視頻時，你就是在講故事。但是故事和故事之間是有區(qū)別的，一個充滿變化的故事能夠建立信任感、促進(jìn)銷售，并且激勵人們擁有更遠(yuǎn)大的夢想。
在本書中，我會為你介紹一些當(dāng)代最偉大的講述者：理查德·布蘭森、霍華德·舒爾茨、謝麗爾·桑德伯格、約爾·歐斯汀、赫布·凱萊赫、加里·維納查克、馬克·伯內(nèi)特、奧普拉·溫弗瑞、埃隆·馬斯克、史蒂夫·韋恩、托尼·羅賓斯、史蒂夫·喬布斯，以及其他你可能不太熟悉但憑借講故事的能力在各自的領(lǐng)域成為領(lǐng)袖的人物。本書中提到的很多人都在TED 做過非常成功的演講，這些人的成功并不是因?yàn)樗麄兲峁┑臄?shù)據(jù)，而是因?yàn)樗麄冎v述的故事（故事中就包含著他們想要表達(dá)的想法）。
我曾經(jīng)親自采訪過書中所提到的許多位講述者。他們都掌握了通過講故事來啟發(fā)、激勵并最終說服其他人將理想付諸行動的方法。但是，他們也有另外一個共同特質(zhì)都曾面臨困境，而且很想分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
本書最主要的發(fā)現(xiàn)之一就是大多數(shù)偉大的講述者都經(jīng)歷過苦難，并最終將逆境轉(zhuǎn)化為成功。失敗讓他們更加引人關(guān)注，正如你將看到的那樣，因?yàn)槲覀兲焐�就喜歡白手起家的故事。困境是大自然的一部分，這就是我們幾乎不可能無視那些逆境故事的原因。珍珠、鉆石和上等紅酒就是大自然征服逆境的代表。珍珠是珠母貝為了讓自己免受沙粒的刺激而形成的，鉆石是在地幔高壓和高溫的環(huán)境中形成的，而最好的葡萄則來自陡峭的山坡或者石質(zhì)土，因?yàn)檫@樣的環(huán)境能讓根更加強(qiáng)壯，讓葡萄更加可口，風(fēng)味十足。我們尤其喜歡以鉆石結(jié)尾的故事，作為經(jīng)歷苦難后令人滿足的收獲。鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者常常通過講述逆境故事來與聽眾建立情感聯(lián)系。要欣然面對自己的過去，因?yàn)槟鞘莻髌骈_始的地方，也可能成為留給世人的財富。講故事并非我們所做的某件事，而正是我們本身。