《物業(yè)管理典型案例評(píng)析及實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》共分為十章,選取了50個(gè)真實(shí)的物業(yè)管理案例,每個(gè)案例都是一大類(lèi)案例的代表,極具典型性。從框架結(jié)構(gòu)來(lái)看,每個(gè)案例均包含案情簡(jiǎn)介、法院審判、案例評(píng)析、風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)范化操作實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、相關(guān)法條五大部分。其中案情簡(jiǎn)介用最精練的語(yǔ)言概括說(shuō)明案件的來(lái)龍去脈,法院審判敘述法院判案的依據(jù)、理由和結(jié)果,案例評(píng)析重在系統(tǒng)和深入地評(píng)述案例所涉及的法律問(wèn)題,企業(yè)在應(yīng)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題中的得與失,并對(duì)法院的裁判作出分析判斷。通過(guò)對(duì)每個(gè)成功或失敗案例的剖析,作者梳理了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題,總結(jié)出物業(yè)服務(wù)企業(yè)值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)避免進(jìn)入的誤區(qū),并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范化操作的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。部分案例后面還附有常用文書(shū)示范文本,可供物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接引用。
《物業(yè)管理典型案例評(píng)析及實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》面向廣大的物業(yè)服務(wù)提供者,尤其是那些致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)希望實(shí)現(xiàn)最佳盈利的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員;也會(huì)讓專(zhuān)業(yè)律師、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律顧問(wèn)或物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)者受益匪淺。
絮叨物業(yè)管理的那些事兒(代序)
前言
第一章 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)秩序維護(hù)
1 業(yè)主違反管理規(guī)約,物業(yè)公司是否有義務(wù)制止?
2 業(yè)主私搭亂建,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取什么措施?
3 物業(yè)公司在群租中的權(quán)利義務(wù)如何?
4 業(yè)主在家中安放大浴缸,物業(yè)公司有權(quán)阻止嗎?
5 業(yè)主遭入室盜竊,物業(yè)公司有無(wú)治安責(zé)任?
第二章 物業(yè)管理活動(dòng)中的侵權(quán)
6 小區(qū)內(nèi)保護(hù)綠化帶的鐵絲網(wǎng)扎傷他人,物業(yè)公司應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任?
7 利用未清理的裝修木板傷人,物業(yè)公司要負(fù)賠償責(zé)任嗎?
8 水泵房噪聲污染,物業(yè)公司是否承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?
9 樓上跑水樓下被淹,物業(yè)公司應(yīng)否賠償?
10 業(yè)主裝修中損壞消防噴淋水管造成鄰居損失,物業(yè)公司未能及時(shí)關(guān)閉消防水管閥門(mén),物業(yè)公司應(yīng)否負(fù)賠償責(zé)任?
11 業(yè)主拖欠電費(fèi),物業(yè)公司有權(quán)停電嗎?
12 高空墜物致人死亡,物業(yè)公司應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任嗎?
13 物業(yè)公司的法人名譽(yù)權(quán)如何保護(hù)?
14 物業(yè)公司監(jiān)控人員檢查、瀏覽、評(píng)論“電子眼”攝錄的視頻,是否構(gòu)成侵犯他人隱私權(quán)?
第三章 選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
15 前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后,開(kāi)發(fā)商是否有權(quán)再行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)?
16 前期物業(yè)管理服務(wù)何時(shí)終止?
17 業(yè)主大會(huì)會(huì)議程序存在瑕疵,解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決議是否有效?
18 94%的業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的測(cè)評(píng)結(jié)果是否形成解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的效力?
19 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司之間解除物業(yè)服務(wù)合同的協(xié)議有效嗎?
20 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后可否起訴終止物業(yè)服務(wù)關(guān)系?
21 房屋行政主管部門(mén)指定物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)合法嗎?
第四章 物業(yè)管理中的收費(fèi)
22 物業(yè)管理服務(wù)不到位,費(fèi)用如何收。
23 底商物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)?
24 物業(yè)公司是否有權(quán)收取業(yè)主拖欠前任物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)費(fèi)?
25 物業(yè)服務(wù)合同到期后的物業(yè)服務(wù)如何收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)?
26 臨時(shí)建筑應(yīng)否交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)?
27 自管小區(qū)由業(yè)主委員會(huì)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)合法嗎?
28 物業(yè)公司應(yīng)否向一層業(yè)主收取電梯費(fèi)?
29 開(kāi)發(fā)商自留“獨(dú)立”商場(chǎng)應(yīng)否交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)?
第五章 停車(chē)管理和服務(wù)
30 誰(shuí)擁有小區(qū)停車(chē)位的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)
31 業(yè)主車(chē)輛被劃,物業(yè)公司承擔(dān)什么責(zé)任?
32 停車(chē)費(fèi)等于停車(chē)收益嗎?
33 升降車(chē)位損壞業(yè)主汽車(chē),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任?
第六章 物業(yè)共有(共用)部分公共收益
34 物業(yè)公司應(yīng)否公布收支賬目?
35 小區(qū)物業(yè)閑置房及地下室的收益歸誰(shuí)所有?
36 公共收益分成如何約定才有效?
第七章 物業(yè)管理項(xiàng)目交接
37 撤出小區(qū)后,物業(yè)公司是否仍有義務(wù)移交物業(yè)管理相關(guān)資料?
38 物業(yè)交接時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理老物業(yè)公司預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)?
39 物業(yè)項(xiàng)目交接內(nèi)容如何確定?
40 物業(yè)服務(wù)合同終止,物業(yè)公司可否抗辯業(yè)主委員會(huì)的請(qǐng)求而不撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域?
第八章 住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金
41 如何申請(qǐng)劃轉(zhuǎn)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金?
42 物業(yè)公司之間能否通過(guò)轉(zhuǎn)讓住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)現(xiàn)債務(wù)抵銷(xiāo)?
第九章 物業(yè)共有(共用)部分管理
43 物業(yè)管理用房的位置和面積如何確定?
44 登記在開(kāi)發(fā)商名下的物業(yè)管理用房,業(yè)主和物業(yè)公司對(duì)其是否擁有使用權(quán)?
45 底商是否有權(quán)利用物業(yè)外墻設(shè)立廣告牌?
46 墻體脫落砸壞汽車(chē),物業(yè)公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部維修費(fèi)嗎?
第十章 其他
47 裝修押金、裝修管理費(fèi)應(yīng)怎樣返還?
48 分期開(kāi)發(fā)的小區(qū)如何劃分物業(yè)管理區(qū)域?
49 物業(yè)公司與其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)如何履行合同義務(wù)?
50 物業(yè)公司維修工作人員為業(yè)主專(zhuān)有部分進(jìn)行維修時(shí)摔傷,是否屬于工傷?
附錄
附錄A 中華人民共和國(guó)物權(quán)法(節(jié)選)
附錄B 物業(yè)管理?xiàng)l例
附錄C 中華人民共和國(guó)民法通則(節(jié)選)
附錄D 中華人民共和國(guó)合同法(節(jié)選)
附錄E 中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法(節(jié)選)
附錄F 北京市物業(yè)管理辦法
附錄G 天津市物業(yè)管理?xiàng)l例(節(jié)選)
附錄H 上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定(節(jié)選)
附錄I 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例(節(jié)選)
附錄J 最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋
附錄K 最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋
參考文獻(xiàn)