第一篇 當(dāng)我們將要邁出學(xué)校的大門
一、走向市場我們別無選擇
◎你了解嗎——市場的特征和類型
◎打造個(gè)人品牌——讓別人無法替代
二、我們拿什么去適應(yīng)
◎誠信——走向事業(yè)的特別通行證
◎敬業(yè)精神——我選擇我熱愛
◎職業(yè)專長——知識是底牌能力是王牌
◎團(tuán)隊(duì)協(xié)作——讓大家都走向成功
三、助你成功的階梯
◎自信——低估自己是一種罪過
◎上進(jìn)心——不斷提升能力
◎創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新才能制勝
◎應(yīng)變力——適者生存
◎健康——讓身心進(jìn)入最適宜的狀態(tài)
第二篇 營造良好的人脈
一、你會被別人接納的
◎具有決定意義的前五分鐘
◎是什么在影響印象的合成
◎展示你的真面目
二、把握好我們的交往
◎人與人是怎樣“熟”起來的
◎與陌生人交往其實(shí)不難
◎別把你和別人的關(guān)系弄僵
◎做一個(gè)受人歡迎的
三、善待我們的人際關(guān)系
◎剪不斷、理還亂的關(guān)系
◎有一種關(guān)系需要我們理智對待
◎好好經(jīng)營我們心靈寄托的空間
四、中華文明的影響——中國人的人際交往特點(diǎn)
◎中國人是怎么對待人際關(guān)系的
◎看不見但又很重要的“面子”
第三篇 打開成功的大門——有效溝通
一、成功就在眼前
◎什么是溝通
◎構(gòu)成溝通的因素
二、掌握金鑰匙
◎捫心自問——我了解自己嗎
◎送你一把金鑰匙——溝通的基本法則
◎開啟成功的門——學(xué)會“說話”
三、征服人的心靈
◎敢說就是贏家
◎撥動人們心弦——說話技巧
◎避免闖入“雷區(qū)”——說話禁忌
四、真正讀懂別人
◎會說的不如會聽的——聽的重要性
◎靈巧地使用耳朵——聽的技巧
◎不能這樣聽——避免傾聽的障礙
五、化干戈為玉帛
◎設(shè)身處地?fù)Q位思考
◎理直不氣壯得理且饒人
◎當(dāng)你生氣的時(shí)候
◎彼此尊重求同存異
六、使用有效的溝通工具
◎不同環(huán)境中的溝通
◎不同人之間的溝通
第四篇 在工作和學(xué)習(xí)中成長
一、做人人喜歡的新人
◎看清我們的角色——以適宜的行為模式開始職業(yè)生涯
◎每天多做一點(diǎn)點(diǎn)——以主人翁的態(tài)度投入工作
◎萬丈高樓平地起——從身邊的平凡小事做起
◎把沙子變成珍珠一在工作中鍛煉形成優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)
二、使自己直線攀升——事業(yè)發(fā)展篇
◎分析——我們是哪一種團(tuán)隊(duì)成員
◎適應(yīng)——周圍環(huán)境的變化
◎借力——團(tuán)隊(duì)的力量克服困難
◎重視——工作作中的細(xì)枝末節(jié)
◎發(fā)展——讓團(tuán)隊(duì)和自己共同走向成功