“大飛機出版工程·ARJ21新支線飛機系列”之一。本書以ARJ21飛機客戶服務工作為基礎，對民用飛機客戶服務全壽命周期的工作進行了詳細和系統(tǒng)的介紹。全書內容主要包括航空公司用戶培訓、飛行運行支援、技術出版物、航材支援、維修工程和技術支援、市場與客戶支援等內容。