歲月如梭，《會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與管理》一書(shū)自有編撰想法到落筆成文整整十載。筆者2006年進(jìn)入上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系（中德）擔(dān)任中方專業(yè)教師，于2008年與德方教師共同教授“會(huì)展場(chǎng)館與目的地管理”課程。
　　開(kāi)始接觸德方教師Dr.Gaida（前德國(guó)漢諾威會(huì)議中心總經(jīng)理，德方瑞文斯堡大學(xué)客座教授）教授這門(mén)課程授課內(nèi)容時(shí)非常訝異，因?yàn)榫彤?dāng)時(shí)中國(guó)會(huì)展業(yè)以展覽會(huì)主導(dǎo)的形式而言，會(huì)展場(chǎng)館主要指的是展覽場(chǎng)館。Dr.Gaida上海授課期間展示了大量的國(guó)外場(chǎng)館圖片，涵蓋了各類會(huì)議中心、多功能廳、劇院甚至室外露天搭建的場(chǎng)館。場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)教授內(nèi)容包括場(chǎng)館設(shè)備設(shè)施的配套以及大量的餐飲（F&B）接待，在當(dāng)時(shí)都是令人耳目一新的。
　　隨著時(shí)間的推移，中國(guó)會(huì)展業(yè)商業(yè)化、活動(dòng)化的發(fā)展，會(huì)展場(chǎng)館作為會(huì)展活動(dòng)的空間載體，呈現(xiàn)出新的變化，據(jù)德國(guó)展覽聯(lián)盟（AUMA）統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2017年，國(guó)際上室內(nèi)展出面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的展館共計(jì)55個(gè)，中國(guó)有10個(gè)。一方面會(huì)展場(chǎng)館的建造與設(shè)計(jì)充分考慮現(xiàn)代會(huì)展活動(dòng)多元化需求，向多功能發(fā)展。場(chǎng)館的規(guī)劃與設(shè)計(jì)從原有的單一展覽區(qū)域向集會(huì)議、展覽、活動(dòng)乃至商業(yè)綜合體的方向發(fā)展。另一方面，會(huì)展活動(dòng)內(nèi)容及形式多樣化，越來(lái)越多的非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)館被使用。市場(chǎng)顯示，非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)館在會(huì)展活動(dòng)開(kāi)展中更受消費(fèi)者的歡迎。
　　會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與管理呈現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化要求。雖然會(huì)展場(chǎng)館類型多樣，但都離不開(kāi)行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、場(chǎng)館預(yù)訂、場(chǎng)館營(yíng)銷和銷售、票務(wù)管理、場(chǎng)館營(yíng)運(yùn)管理、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理、輔助服務(wù)／收入以及安全與安保管理九大核心職能。本書(shū)依據(jù)這九大核心職能徐徐展開(kāi)，為了增加可讀性和實(shí)用性，書(shū)中采用了大量的國(guó)內(nèi)外案例，展示了大量的場(chǎng)館管理文件。
　　編寫(xiě)過(guò)程中，筆者多次調(diào)研和采訪了上海新國(guó)際博覽中心、上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司會(huì)展事業(yè)部、慕尼黑展覽（上海）有限公司、上海世博中心等機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。萬(wàn)分感謝上述單位的大力支持，毫無(wú)保留的資料分享，使得本書(shū)充分呈現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況。