鐵路旅客運輸是利用列車將旅客及攜帶的行李、包裹從出發(fā)站安全、舒適地運送到目的站的全過程的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作，是我國當(dāng)前中長途旅客運輸?shù)闹饕�形式。�?jīng)過多年的實踐積累和科學(xué)研究，鐵路運輸部門已經(jīng)形成了一整套成熟的生產(chǎn)組織方法來實現(xiàn)旅客的鐵路運輸。本書是為適應(yīng)我國高速鐵路發(fā)展及鐵路改革需要而編寫的，將揭示鐵路旅客運輸從起站到終站的生產(chǎn)過程和條件，介紹鐵路旅客運輸相關(guān)設(shè)施設(shè)備布局方法和運用原則，闡述鐵路旅客運輸組織的基本原理和方法，介紹新理念、新方法、新技術(shù)在鐵路旅客運輸組織中的應(yīng)用。全書共10章，分別為旅客運輸概述、鐵路旅客運輸組織基礎(chǔ)及原理、鐵路客運設(shè)備、鐵路客流計劃、鐵路旅客列車開行方案、鐵路旅客運輸基本計劃、鐵路旅客運輸營銷、鐵路旅客日常運輸工作組織、鐵路旅客運輸質(zhì)量管理、鐵路旅客運輸管理信息化及信息系統(tǒng)等。

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