【推薦序】
中國經(jīng)濟(jì)是商業(yè)模式實踐的沃土
中國市場是商業(yè)模式實踐的沃土,這是與中國市場的兩個特點緊密相關(guān)的。第一,中國市場仍然不夠發(fā)達(dá)完善,市場中不同角色的分工與專業(yè)性還有提升空間:雖然改革開放40年,中國的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取得了長足的發(fā)展,但與美國、日本、歐盟等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比,仍有較大的差距。第二,中國的市場版圖中存在著顯著的代際差距:經(jīng)濟(jì)體量巨大的中國幅員遼闊,東部與西部、城市與鄉(xiāng)村、不同行業(yè)之間存在顯著的不平衡性。正是這兩個特點,決定了我們面對新的商業(yè)模式時具有市場的后發(fā)優(yōu)勢。
商業(yè)模式?jīng)Q定的是價值創(chuàng)造的結(jié)構(gòu)效率。正如石墨和鉆石都是由碳原子組成,但石墨漆黑柔軟,鉆石堅硬通透,碳原子之間的連接結(jié)構(gòu)決定了兩種商品的不同價值。而當(dāng)兩種商業(yè)模式之間存在明顯的結(jié)構(gòu)效率落差時,新的商業(yè)模式便會迸發(fā)出巨大的能量。例如在美國、日本、中國香港等發(fā)達(dá)的商品市場,其原有的購物中心、超市、零售店系統(tǒng)等不同商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展完善,定位清晰且競爭力強(qiáng)勁,所以新興的互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中更多是對現(xiàn)有渠道的一種有益的補(bǔ)充。反觀中國內(nèi)地,以淘寶、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商,在過去十幾年間顛覆了中國的商業(yè)格局,究其原因:一方面是新的商業(yè)模
式與移動網(wǎng)絡(luò)、電子支付等新技術(shù)緊密融合,使得在電商平臺上的商品可以直接觸達(dá)數(shù)以億計的消費者,市場中的信息不對稱現(xiàn)象得到了極大的消解;另一方面,中國傳統(tǒng)的商品流通渠道效率提升進(jìn)程緩慢,省、市、縣多級經(jīng)銷商分銷體系,不同區(qū)域割據(jù)分裂的零售渠道等,都使得商品流轉(zhuǎn)的時間漫長且成本高企。而新一代電商拼多多的異軍突起則改變了商業(yè)模式的構(gòu)建邏輯,從現(xiàn)有電商的“人找貨”到拼多多的“貨找人”的新型匹配關(guān)系,以微信拼團(tuán)的手段落地,最終以極低的流量成本帶來了企業(yè)收入規(guī)模的指數(shù)級增長,拼多多模式的推出實則填補(bǔ)的是中國市場發(fā)展的代際不平衡性。所以說中國電商強(qiáng)勢崛起的背后,是新老兩種商業(yè)模式下結(jié)構(gòu)效率勢能不同的結(jié)果。中國能夠在商業(yè)模式的設(shè)計方面走在世界前列,與此同時中國廣闊的市場又有很大的提升空間,這就使得新商業(yè)模式的勢能更大,模式重構(gòu)的力量也就更大。
中國已經(jīng)成長為世界第二大的經(jīng)濟(jì)體,中國的商業(yè)競爭也快速邁入了新時代。
新時代競爭的特點主要體現(xiàn)在以下三個方面。
一是競爭的空間層次更加豐富,競爭的主體從一個個具體的企業(yè)升級為不同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。如騰訊和阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)大不僅僅是自身實力的直接體現(xiàn),更是由于其所在生態(tài)系統(tǒng)的繁榮。
二是競爭的時間密度升級,新時代競爭下的企業(yè)三五年經(jīng)歷的變化甚至比傳統(tǒng)競爭下的企業(yè)數(shù)十年的進(jìn)程還要大。如從2011年8月發(fā)布第一款手機(jī)到2014年在國內(nèi)手機(jī)銷量奪冠,小米手機(jī)只用了兩年半的時間。不僅如此,企業(yè)間的競爭節(jié)奏也在加快,三年為周期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)不像以前那樣適用,無論是傳統(tǒng)競爭對手,還是新興甚至跨界競爭對手,都按照自己的節(jié)奏對市場發(fā)起沖擊,以至于從企業(yè)的角度來看,似乎無時無刻都要面對不知來自何方的競爭,企業(yè)家的掌控力和安全感大大下降。
三是影響的深度和廣度加大,在新時代的競爭之下,顛覆行業(yè)霸主、重塑競爭格局已經(jīng)成為常態(tài)。更重要的是,從智能手機(jī)到電動汽
車,從淘寶、微信到滴滴出行,兼具創(chuàng)新與抱負(fù)的企業(yè)帶來的是人類生活方式的深刻變革。
以上這些都要求中國企業(yè)提升自身對新時代競爭的分析和駕馭能力,在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)之上,引入商業(yè)模式的分析框架指導(dǎo)下洞察競爭的本質(zhì),從而達(dá)到在競爭中取勝的目標(biāo)。
商業(yè)模式的重要性已經(jīng)日益成為商業(yè)精英的共識。但隨之而來的問題是如何有效地學(xué)習(xí)商業(yè)模式呢?《商業(yè)模式教科書·高級篇》無疑是一個好的選擇。第一,該書明確給出了商業(yè)模式的定義,對商業(yè)模式與主流的戰(zhàn)略定義進(jìn)行了辨析,因為很多商業(yè)人士在學(xué)習(xí)應(yīng)用商業(yè)模式時容易回到戰(zhàn)略研究范式的老路中去,所以最終得出的結(jié)論也是傳統(tǒng)戰(zhàn)略范疇之下的結(jié)論,這就難以在競爭中通過商業(yè)模式實現(xiàn)升維獲勝。第二,該書分10類對20種商業(yè)模式進(jìn)行了介紹,而且每一類都有豐富的案例予以說明。商業(yè)模式是實踐的學(xué)科,讀者可以從案例的介紹中覓得目標(biāo)企業(yè)得以優(yōu)化的方向線索。第三,作者將商業(yè)模式的10種分類又抽象為業(yè)務(wù)內(nèi)部模式、貫穿業(yè)務(wù)整體的機(jī)制和流程、業(yè)務(wù)間的機(jī)制三個部分,這種宏觀層面的概括可以幫助讀者既見樹木又見森林,利于讀者快速診斷目標(biāo)企業(yè)在哪個部分存在改善的空間,然后圍繞這個部分展開深入的剖析?梢哉f,《商業(yè)模式教科書·高級篇》的出版,使得商業(yè)模式可學(xué)而至!
中國的商業(yè)模式創(chuàng)新既有著鮮明的中國特色,也正逐步成為引領(lǐng)世界商業(yè)變革的力量。希望越來越多的中國企業(yè)家能夠領(lǐng)悟、駕馭商業(yè)模式的智慧,并在未來改變商業(yè)世界!
張振廣
睿德信家族基金總裁
《超越戰(zhàn)略:商業(yè)模式視角下的競爭優(yōu)勢構(gòu)建》聯(lián)合作者
第一部分 商業(yè)模式總論
什么是商業(yè)模式……003
商業(yè)模式的定義……003
商業(yè)模式與傳統(tǒng)戰(zhàn)略論的關(guān)系……005
商業(yè)模式與故事論的關(guān)系……008
商業(yè)模式與職能戰(zhàn)略 / 業(yè)務(wù)的區(qū)別……012
該機(jī)制的本質(zhì)……013
為何現(xiàn)在大力提倡商業(yè)模式……017
傳統(tǒng)思維模式的局限……017
全球化競爭加劇及日本人特有思維模式的局限……019
商業(yè)模式能夠帶來強(qiáng)大的效果……021
技術(shù)的發(fā)展對商業(yè)的沖擊……023
本書所介紹的“機(jī)制”的種類……025
第二部分 商業(yè)模式分論① 業(yè)務(wù)內(nèi)部模塊篇
第 1 章?? 目標(biāo)市場定義……033
商業(yè)模式 1?? 商業(yè)服務(wù)……033
(佳能、得斯清、羅爾斯·羅伊斯、普利司通等)
商業(yè)模式 2?? 從高端產(chǎn)品、低端產(chǎn)品入手……040
(倍樂生、柯爾特、可爾姿健身等)
u 構(gòu)建商業(yè)模式的重點:目標(biāo)市場定義……045
第 2 章?? 獲取客戶……055
商業(yè)模式 3?? 從其他業(yè)務(wù)渠道獲取客戶……055
(東日本鐵路公司、永旺、NTT Docomo、大塚商會、歐力士、瑞穗實業(yè)銀行等)
商業(yè)模式 4?? 使用外部數(shù)據(jù)……060
(蘇黎世保險、JCB 等)
商業(yè)模式 5?? 多層次營銷……065
(安利、三基商事、如新、諾薇雅、香羅奈等)
u 構(gòu)建商業(yè)模式的重點:獲取客戶……070
第 3 章?? 留住客戶……076
商業(yè)模式 6?? 建立客戶社區(qū)……076
(哈雷戴維森、尼康、路易威登、小米等)
商業(yè)模式 7?? 用貸款等金融手段留住客戶……082
(NTT Docomo、日本農(nóng)協(xié)、KOMERI、歐力士等)
u 構(gòu)建商業(yè)模式的重點:留住客戶……087
第 4 章?? 供應(yīng)鏈……091
商業(yè)模式 8?? 生產(chǎn)銷售一體化……091
(蓋璞、迅銷集團(tuán)、佐芙、眼鏡市場、宜家等)
商業(yè)模式 9?? 資源的動態(tài)分配……097
(川崎汽船、日本郵船、商船三井、航空業(yè)界、銀行自助取款機(jī)等)
u 構(gòu)建商業(yè)模式的重點:供應(yīng)鏈……102
第 5 章?? 資源的獲取……109
商業(yè)模式 10?? 專業(yè)服務(wù)公司……109
(麥肯錫、吉本興業(yè)、AKB48 等)
u 專欄 V4 框架和四盒模型……115
商業(yè)模式 11?? 企業(yè)風(fēng)險投資……116
(谷歌、英特爾、三星電子、格力、日本電通等)
u 構(gòu)建商業(yè)模式的重點:資源的獲取……121