《市場數(shù)據(jù)調研及處理》是一本項目實踐型的市場數(shù)據(jù)調研及處理教材,符合應用型人才培養(yǎng)目標,圍繞市場調研工作中應承擔的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的一系列主要工作任務,以任務驅動展開學習,重點介紹市場數(shù)據(jù)調研及處理的基礎知識和方法,從各種新渠道采集數(shù)據(jù),利用新技術處理數(shù)據(jù)。
《市場數(shù)據(jù)調研及處理》區(qū)別于以往市場調研類教材的特點在于:
,獨特的立足點。聚焦于市場數(shù)據(jù)的調研,滿足業(yè)務導向,即滿足中級營銷數(shù)據(jù)分析師工作中應承擔的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的職業(yè)能力要求。
第二,獨特的內容體系和案例設計。內容緊貼工作實際,依據(jù)中級營銷數(shù)據(jù)分析師的工作任務和工作路徑,設計學習情境和學習任務,使學生了解市場數(shù)據(jù)類型,豐富的案例為綜合運用多種教學方法組織教學提供了素材。
第三,精準的培養(yǎng)目標定位。加強對企業(yè)和勞動力市場的調研,及時了解市場調研與市場營銷人才需求變化和企業(yè)崗位技術革新信息。通過了解需求及時把握人才培養(yǎng)目標,優(yōu)化人才培養(yǎng)體系和課程內容。
第四,強化學生的職業(yè)能力培養(yǎng)。采用創(chuàng)設情境和任務驅動的教學模式,使得學生在工作實踐中發(fā)展職業(yè)所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過大量的案例,讓學生在企業(yè)真實的工作環(huán)境中學習和成長。
本書是一本項目實踐型的市場數(shù)據(jù)調研及處理教材,符合應用型人才培養(yǎng)目標,圍繞市場調研工作中應承擔的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的一系列主要工作任務,以任務驅動展開學習,重點介紹市場數(shù)據(jù)調研及處理的基礎知識和方法,從各種新渠道采集數(shù)據(jù),利用新技術處理數(shù)據(jù)。
邱紅,北京聯(lián)合大學應用科技學院經(jīng)濟管理系副教授。主要研究方向:市場調研,消費者心理與行為研究,職業(yè)教育教學。殷智紅,副教授。長期從事市場營銷的教學及理論研究工作,承擔市場調研實務、VBSE營銷實訓、信任銷售、市場調研與預測、消費心理與行為分析、管理素質與能力綜合實踐等課程。作為核心成員參與10余項課題、省部級課題及多項橫向課題,發(fā)表論文10余篇,出版著作、教材多部。
第1章市場數(shù)據(jù)認知1
1.1市場數(shù)據(jù)的概念3
1.2市場數(shù)據(jù)的類型5
1.3市場數(shù)據(jù)的來源11
1.4市場數(shù)據(jù)與市場營銷問題13
1.5市場數(shù)據(jù)分析對數(shù)據(jù)的要求15
1.6影響數(shù)據(jù)質量的因素17
第2章企業(yè)內部數(shù)據(jù)調研方法設計23
2.1企業(yè)內部數(shù)據(jù)調研概述26
2.2二手數(shù)據(jù)調研方法31
2.3一手數(shù)據(jù)調研方法38
2.4企業(yè)內部數(shù)據(jù)調研方法的設計原則39
第3章外部數(shù)據(jù)調研方法設計43
3.1外部數(shù)據(jù)調研概述45
3.2傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)調研方法48
3.3網(wǎng)絡調研方法120第4章市場數(shù)據(jù)調研的計劃與安排136
4.1市場數(shù)據(jù)調研計劃的內容140
4.2調研進度計劃141
4.3調研經(jīng)費預算142
4.4調研人員培訓145
目錄
第5章市場數(shù)據(jù)調研的實施與過程管理153
5.1市場數(shù)據(jù)調研的實施與過程管理概述155
5.2市場數(shù)據(jù)調研實施的基本要求157
5.3確保調研數(shù)據(jù)質量160
5.4控制數(shù)據(jù)調研成本162
5.5遵循時間計劃163
第6章數(shù)據(jù)的處理167
6.1數(shù)據(jù)處理業(yè)務概要171
6.2異常數(shù)據(jù)的識別與處理172
6.3數(shù)據(jù)的歸檔和整理176
6.4數(shù)據(jù)的存儲200
6.5數(shù)據(jù)質量評估202
參考文獻211