作為一個(gè)入行八年的人，我以前也經(jīng)常感到迷茫。一方面，IT 售前工程師（以
下簡(jiǎn)稱售前）是一個(gè)對(duì)綜合素質(zhì)要求非常高的職位，既需要有技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)
知識(shí)、管理知識(shí)等知識(shí)層面的積累，又需要有客戶交流能力、方案編制能力等
技能層面的沉淀，初入行的售前通常都會(huì)感到非常大的壓力。另一方面，論技
術(shù)比不過(guò)公司的架構(gòu)師，論產(chǎn)品又比不過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理，論客戶交流又不像銷售那
么懂維護(hù)客戶關(guān)系，不知道售前的價(jià)值到底在哪里。
作為售前，經(jīng)常會(huì)遇到以下幾種情況：
銷售部今天臨時(shí)通知你，明天要去客戶那里進(jìn)行PPT 宣講，而你根本沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備；
銷售只說(shuō)一句話，就讓你幫客戶出一個(gè)方案；
次見(jiàn)客戶，很緊張，不知道該說(shuō)什么；
客戶交流中問(wèn)到很多細(xì)節(jié)，不知道該如何回答；
可行性研究報(bào)告改了無(wú)數(shù)次，但就是無(wú)法通過(guò)；
制作投標(biāo)文件，一不小心差點(diǎn)兒被廢標(biāo)；
當(dāng)你還對(duì)一個(gè)產(chǎn)品了解不清時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就要求你提供一個(gè)解決方案；
剛對(duì)一個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)熟悉，就發(fā)現(xiàn)行業(yè)政策變了，需要做新的解決方案；
天天出差，累得要命，但感覺(jué)成長(zhǎng)很慢；
……
這些只能靠售前自己積累，通常過(guò)程中充滿了挫敗感。前言
本書(shū)的目的是幫助希望成為或者已經(jīng)是IT 售前工程師的人搭建售前知識(shí)
體系，快速了售前是什么、怎么做才能實(shí)現(xiàn)其快速成長(zhǎng)，并且可以幫助讀者理
解和掌握在IT 項(xiàng)目成交前所需要的對(duì)新行業(yè)的理解、與客戶交流、方案編制等內(nèi)容。
......
本書(shū)特色
本書(shū)是基于筆者八年售前的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，以及對(duì)銷售、咨詢、公文寫(xiě)作等方方面面知識(shí)進(jìn)行的梳理，是一本建立起比較完善的售前知識(shí)體系的書(shū)。
其實(shí)售前是有一套方法論的，而不只是靠自己摸索成長(zhǎng)。
售前的核心能力主要包含兩個(gè)方面：方案編制能力和與客戶交流能力。其中方案編制層面可以根據(jù)方案的側(cè)重點(diǎn)在公司知識(shí)庫(kù)支撐的基礎(chǔ)上進(jìn)行改寫(xiě)。
與客戶交流能力其實(shí)與銷售的部分方法論是相通的，只是需要根據(jù)客戶對(duì)你的期望將定位略微調(diào)整，這個(gè)方面銷售和咨詢顧問(wèn)早已探索出一套相對(duì)成熟的方法。
除此之外，你還要學(xué)會(huì)如何管理工作伙伴，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，
熟悉office 技能，并且在工作中不斷地提升個(gè)人修養(yǎng)。
3．受眾人群
希望轉(zhuǎn)行做IT 售前工程師的人；
0 ～ 3 歲的IT 售前工程師；
希望搭建起售前知識(shí)體系的IT 售前工程師；