現(xiàn)代項目管理是21世紀(jì)的大學(xué)生必須掌握的基本工作方法和思維方式。在按項目管理全球標(biāo)準(zhǔn)《PMBOK指南》（第四版）介紹項目管理基本技術(shù)的基礎(chǔ)上，本教程緊密結(jié)合大學(xué)生的實際情況，挖掘項目管理的工作方法與思維方式，引導(dǎo)大學(xué)生以新型的項目眼光看世界，指導(dǎo)大學(xué)生在規(guī)定的限制條件下完成任務(wù)并作出自己的特色，促進大學(xué)生打造自己的核心競爭力。本教程具有較好的知識性、思維性、趣味性和通俗性，可用作各年級、各專業(yè)大學(xué)生的項目管理課程教材，也可作為其他人員的項目管理入門讀物。
大學(xué)中沒有懶惰或愚笨的學(xué)生，只有尚未掌握學(xué)習(xí)方法的學(xué)生。在經(jīng)歷嚴(yán)格的大學(xué)前教育之后，絕大多數(shù)大學(xué)生都是勤奮并具有良好智商的。有些學(xué)生之所以表現(xiàn)得不盡如人意，是因為不懂得如何聰明地學(xué)習(xí)，以至于成績與付出相比，常�！暗貌粌斒А�，從而逐漸失去學(xué)習(xí)興趣。要知道，沒有人愿意做不能給自己帶來成就感的事情。基于這種考慮，我致力于并享受著向在校大學(xué)生傳授項目管理方法，以便學(xué)生們能夠運用項目管理方法，更加聰明地學(xué)習(xí)，真正達到事半功倍的境界。
自2003年以來，我在云南大學(xué)為本科生講授的“項目管理”全校性素質(zhì)選修課，受到了學(xué)生們的熱烈歡迎。每次開課，不僅吸引了來自許多不同專業(yè)的學(xué)生，而且學(xué)生人數(shù)都達到了教室的最大容量。作為公共素質(zhì)教育課，該選修課既不是枯燥地講解項目管理的理論，也不是單純地傳授項目管理的技術(shù)，而是引導(dǎo)學(xué)生掌握項目管理的思維方式和工作方法。
在學(xué)習(xí)“項目管理”課程后，學(xué)生們不僅掌握了項目管理的基本理論與技術(shù)，而且能夠運用項目管理方法安排學(xué)習(xí)或開展活動。例如，不少學(xué)生學(xué)會了編制基本的項目計劃，學(xué)會了逐步把目標(biāo)細化到可操作的層次，并注重干系人管理與風(fēng)險管理，力求有特色地按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。2006年的課程上完后，部分學(xué)生編寫了《把“水”攪活——項目管理打造優(yōu)秀思維方式》（云南大學(xué)出版社）一書，此書濃縮了他們的學(xué)習(xí)體會。學(xué)生們普遍反映項目管理給了他們一種嶄新的思維方式和學(xué)習(xí)方法。有的學(xué)生甚至說，學(xué)習(xí)項目管理使自己與周圍人的差距拉大了，因為自己進步得太快了。
前言
第一章 項目的世界1
第一節(jié) 思維方式的決定作用1
第二節(jié) 什么是項目5
第三節(jié) 什么是項目管理10
第四節(jié) 項目管理與思維方式15
第五節(jié) 案例：你有多少替代品18
思考與討論19
第二章 項目管理工作方法20
第一節(jié) 項目管理簡史20
第二節(jié) 項目管理通用工作方法26
第三節(jié) 項目周期29
第四節(jié) 項目管理的“圣經(jīng)”34
第五節(jié) 案例：張憲的找工作項目42
思考與討論45
第三章 項目啟動46
第一節(jié) 項目需求分析47
第二節(jié) 項目章程51
第三節(jié) 項目經(jīng)理55
第四節(jié) 項目干系人60
第五節(jié) 案例：白忙活的問卷調(diào)查63
思考與討論64
第四章 項目計劃66
第一節(jié) 計劃的意義67
第二節(jié) 項目計劃的主要內(nèi)容69
第三節(jié) 項目范圍計劃72
第四節(jié) 項目質(zhì)量計劃76
第五節(jié) 項目時間計劃82
第六節(jié) 項目成本計劃85
第七節(jié) 案例：英文計劃書實現(xiàn)差異化88
思考與討論89
第五章 項目實施與監(jiān)控91
第一節(jié) 計劃作為基礎(chǔ)91
第二節(jié) 項目可交付成果94
第三節(jié) 項目監(jiān)督與控制95
第四節(jié) 項目變更管理104
第五節(jié) 項目報告107
第六節(jié) 案例：小趙的考研之路108
思考與討論111
第六章 項目組織與團隊112
第一節(jié) 組織與團隊計劃113
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與形式114
第三節(jié) 項目團隊120
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力125
第五節(jié) 沖突管理128
第六節(jié) 案例：網(wǎng)頁過濾器開發(fā)項目的團隊建設(shè)133
思考與討論136
第七章 項目溝通管理137
第一節(jié) 溝通的模式與形式137
第二節(jié) 溝通計劃146
第三節(jié) 溝通的障礙149
第四節(jié) 如何有效溝通154
第五節(jié) 案例：大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)
安排158
思考與討論160
第八章 項目風(fēng)險管理162
第一節(jié) 風(fēng)險與風(fēng)險管理163
第二節(jié) 風(fēng)險識別167
第三節(jié) 風(fēng)險分析172
第四節(jié) 風(fēng)險應(yīng)對策略175
第五節(jié) 風(fēng)險監(jiān)控及其他178
第六節(jié) 案例：小李找工作180
思考與討論182
第九章 項目采購管理184
第一節(jié) 采購管理概述185
第二節(jié) 編制采購計劃187
第三節(jié) 編制采購文件190
第四節(jié) 招標(biāo)投標(biāo)與賣方選擇193
第五節(jié) 合同管理與收尾198
第六節(jié) 案例：獎品采購計劃202
思考與討論204
第十章 結(jié)束項目205
第一節(jié) 結(jié)束項目的概念206
第二節(jié) 結(jié)束項目工作的主要內(nèi)容208
第三節(jié) 項目后評價212
第四節(jié) 案例：污水處理廠項目后評價216
思考與討論219
參考文獻220
（三）零散的或系統(tǒng)的思維方式
采用零散的思維方式，人們就看不到事物之間的聯(lián)系，而是把各個事物孤立起來。例如，上公交車時，如果每個人都以“你是你、我是我、你我之間沒有聯(lián)系”的觀點看問題，就自然會發(fā)生每個人都搶先上車的混亂局面，導(dǎo)致大多數(shù)人的利益都受到損害。系統(tǒng)的思維方式，則要求我們看到事物之間的相互聯(lián)系和影響，把各個事物都放在一個系統(tǒng)中加以考察，以追求系統(tǒng)的整體利益來保障每個個體的利益。系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的各要素所組成的復(fù)雜整體。例如，上公交車時，如果每個人都以“你我之間相互聯(lián)系、相互作用”的觀點看問題，就自然會排好隊，秩序井然，使每個人的利益都得到保障。世界上的萬事萬物之間都存在千絲萬縷的聯(lián)系：既有直接的聯(lián)系，也有間接的聯(lián)系；既有顯性的聯(lián)系，也有隱性的聯(lián)系；既有長久的聯(lián)系，也有短暫的聯(lián)系。如果你能看到別人沒有看到的某種聯(lián)系，并利用這些聯(lián)系，就能形成你自己的核心競爭力。
（四）封閉的或開放的思維方式
采用封閉的思維方式，人們就會局限于已有的人和事，在一個比較確定的邊界內(nèi)考慮問題。例如，有些人喜歡把交流局限于熟人之間，而不愿意與陌生人打交道；有些人喜歡與自己同類型的人交流，而不善于與不同類型的人溝通。采用開放的思維方式，就要充分放開自己的思維，樂意了解、接受新人和新事。熟人之間固然需要通過溝通來維持和加強關(guān)系，而與陌生人打交道卻能讓你學(xué)到更多的東西。隨著交通和電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，陌生人與熟人之間的界限已經(jīng)越來越模糊，今天的陌生人很容易就成為明天的熟人和朋友，所以在與人打交道時不應(yīng)該太在意對方是陌生人還是熟人。同類型的人之間固然有許多共同語言，而不同類型的人之間卻可以通過互補來促進學(xué)習(xí)。社會的發(fā)展，越來越強調(diào)多樣性，如文化多樣性、生物多樣性等。多樣性就意味著互補，意味著你可以向別人學(xué)習(xí)。
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