第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念的演□
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
第四章 組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 組織市場(chǎng)
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第五章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的組成
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品品牌與包裝策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第六節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷
第八章 定價(jià)策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格□動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
第九章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道設(shè)計(jì)與管理
第三節(jié) 批發(fā)商和零售商
第四節(jié) 物流與供應(yīng)鏈管理
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告促銷
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 整合營(yíng)銷傳播
第十一章 營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與執(zhí)行
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第十二章 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新
第一節(jié) 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)買行為
第二節(jié) 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷溝通
參考文獻(xiàn)