前言

第1 章 人們根據(jù)接收的信息而非正確與否來進(jìn)行判斷

不傳達(dá)等于不存在

人會基于接收的信息進(jìn)行判斷

在思考時區(qū)分“表達(dá)的量”和“表達(dá)的質(zhì)”

專欄 口才好不等于表達(dá)方式好

第2 章 “傳達(dá)”包含7層結(jié)構(gòu)

“傳達(dá)”原來是這個意思！

專欄 改變目的，閑聊就會變得有趣

第3 章 傳達(dá)技巧并不是表達(dá)技巧

傳達(dá)技巧① 比較法則 不比較的話，人們很難發(fā)現(xiàn)某件事物的魅力

傳達(dá)技巧② “意料之中與意料之外”法則 無趣也許是由于缺乏“意料之外”

傳達(dá)技巧③ 事實與情感法則 以吉野家的廣告語“好吃、實惠、快捷”為例

傳達(dá)技巧④ “腦內(nèi)調(diào)諧”法則 想要彼此心意相通？試試“腦內(nèi)調(diào)諧”吧！

傳達(dá)技巧⑤ “換句話說”法則 換句話說，將消極信息變?yōu)榉e極信息

傳達(dá)技巧⑥ 打比方法則 傳達(dá)技巧中的“萬能公式”

傳達(dá)技巧⑦ 取名法則 取個名字，事物會變得特別

傳達(dá)技巧⑧ 停頓法則 制造停頓，留出思考的時間

傳達(dá)技巧⑨ 數(shù)字法則 數(shù)字能幫我們理清思維

傳達(dá)技巧⑩ 逗號法則 逗號能提升傳達(dá)強(qiáng)度

傳達(dá)技巧⑪ “借助外力”法則 對話語沒有自信時，不妨借助“外力”

傳達(dá)技巧⑫ “利他”法則 通過“利他”，獲得對方認(rèn)同

傳達(dá)技巧⑬ “三好”法則 用“三好”吸引對方的興趣和關(guān)注

傳達(dá)技巧⑭ 語境法則 創(chuàng)造一個“傳達(dá)式語境”吧！

傳達(dá)技巧⑮ 結(jié)論的表達(dá)方式 區(qū)分使用結(jié)論先行和結(jié)論后置

傳達(dá)技巧⑯ 將本能語言化 將大家都有的“本能”轉(zhuǎn)換為語言

專欄 居酒屋的燉菜中蘊(yùn)含的表達(dá)技巧

第4 章 會傳達(dá)的人都在做的4件事

擅長表達(dá)的人都不會做無用功

會傳達(dá)的人將溫柔作為武器

“發(fā)脾氣”和“擺臉色”會導(dǎo)致傳達(dá)失敗！

誤認(rèn)為“就算我不說，對方也能懂”

會導(dǎo)致不好的結(jié)局

專欄 迅速知道傳達(dá)是否有效的提問法

第5 章 表達(dá)時如何應(yīng)對“麻煩的人”

如何應(yīng)對“立刻否定的人”

如何應(yīng)對“聽不懂話的人”

如何應(yīng)對“吹毛求疵的人”

如何應(yīng)對“無法展開話題的人”

如何應(yīng)對“難搭話的人”

后記