《高等院校旅游管理專業(yè)大專教材：旅游公共關(guān)系（第2版）》從公共關(guān)系與公共關(guān)系學、旅游公共關(guān)系的興起、旅游公共關(guān)系的主客體、旅游公共關(guān)系的原理和原則、旅游公共關(guān)系工作的模式和程序、旅游公共關(guān)系的工作方法、旅游公共關(guān)系策劃、旅游危機公共關(guān)系、旅游公共關(guān)系禮儀和旅游公共關(guān)系人員的素質(zhì)等方面較系統(tǒng)地介紹、闡述了旅游公共關(guān)系的理

隨著我國國民經(jīng)濟的快速、持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展，我國旅游業(yè)取得了輝煌的業(yè)績。特別是北京奧運會的臨近和我國改革開放的進一步發(fā)展，我國旅游業(yè)進入了一個新的發(fā)展時期，這就對導游人員的素質(zhì)提出了新的更高要求。為適應(yīng)旅游業(yè)大發(fā)展的形勢和導游員提高素質(zhì)的要求，我們精心編寫了21世紀旅游管理專業(yè)系列教材叢書，希望可以幫助廣大旅游專業(yè)的人員

《旅游企業(yè)人力資源管理/高等院校旅游管理專業(yè)精品系列教材》從激勵、員工滿意度、溝通、沖突、談判、預測、決策及多元文化團隊管理等多個角度，對人力資源的管理技術(shù)進行了探討。此外還分析了測試方法的特點；介紹了測試的類型，包括智力測試、能力傾向測試及技能測試等能力測試方法，以及自陳法、投射法、職業(yè)性向測試和筆跡判定法等個性測試

《21世紀旅游管理專業(yè)系列教材：旅游信息系統(tǒng)概論》教材選題廣泛，并緊扣教育部頒發(fā)的高等院校旅游管理專業(yè)教學指導計劃。教材編寫注重理論闡述與實際案例分析相結(jié)合，既考慮到國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，又注重理論研究的超前性和未來旅游業(yè)發(fā)展的宏觀態(tài)勢，毀系統(tǒng)總結(jié)了旅游學發(fā)科的發(fā)展研究現(xiàn)狀和取得的研究成果，又提出了不谷賤傷農(nóng)伯未

該書共分為9章，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)入門、賬務(wù)處理子系統(tǒng)的設(shè)置、憑證管理、賬簿管理、輔助核算、月末處理、輔助功能、文件、會計報表子系統(tǒng)。

“旅游實用英語”是中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)的主干課程之一。隨著對外開放的不斷深入，我國的旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展，對旅游服務(wù)人員英語素質(zhì)的要求也越來越高，原來使用的《旅游實用英語》（高等教育出版社1989年版）教材中的內(nèi)容顯然已經(jīng)不再適應(yīng)當前旅游業(yè)發(fā)展的要求。在征得原作者同意后，我們對原書進行了較大幅度的修改和增刪，其目的是使

本書是21世紀旅游管理專業(yè)系列教材叢書之一。本書從旅游的發(fā)展史、學科的形成研究入手，對旅游學中的若干基本概念的定義、內(nèi)涵、外延和理論進行了深入淺出的闡釋，對旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游市場等旅游學的基本問題進行了全方位、多層次的描述，構(gòu)建了旅游學的學科體系，結(jié)合入世后我國旅游業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，對我國旅游業(yè)的發(fā)展前景和世界

《旅游心理學》教材選題廣泛，并緊扣教育部頒發(fā)的高等院校旅游管理專業(yè)教學指導計劃。教材編寫注重理論闡述與實際案例分析相結(jié)合，既考慮到國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，又注重理論研究的超前性和未來旅游業(yè)發(fā)展的宏觀態(tài)勢，毀系統(tǒng)總結(jié)了旅游學發(fā)科的發(fā)展研究現(xiàn)狀和取得的研究成果，又提出了不谷賤傷農(nóng)伯未來發(fā)展方向，既注重使讀者易于掌握研究

本書共分五個部分，介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念、企業(yè)目標和企業(yè)任務(wù)陳述的基本知識，企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部條件分析等。

旅游是一種重要的社會經(jīng)濟活動。20世紀50年代以來，大眾化的群體旅游從和平與發(fā)展的國際環(huán)境中脫穎而出，迅速形成規(guī)模，在世界各地一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢。本書是為適應(yīng)旅游管理專業(yè)本科、專科教學需要而編寫的一部教材。本書內(nèi)容分為五大部分，共八章：第一部分包括第一章和第四章，主要介紹企業(yè)投資管理的基礎(chǔ)理論；第二部分為第二章，