本書為2004年國家級精品課程和2013年國家級精品視頻共享課"電子商務(wù)"的主干教材，在內(nèi)容體系設(shè)計的層次性、完整性。全書共15章，系統(tǒng)全面地介紹了電子商務(wù)的整體框架及其涵蓋的主要內(nèi)容，使讀者在閱讀此書后對電子商務(wù)有一個清晰完整的了解。本書注重理論聯(lián)系實際、案例豐富，并配有豐富的復(fù)習(xí)思考題；強調(diào)相關(guān)概念、理論的成熟性和

東亞正如亞洲一樣，是一種來自外部建構(gòu)的概念，中國古代與東亞概念接近的一個詞是海東。大唐作為一個巨型政治體，其與周邊世界內(nèi)容豐富的文化交流和多元復(fù)雜的政治關(guān)系構(gòu)成了半部全球史。處于極東位置的東亞諸國，背靠地球上面積大的海洋，其主要的面向就是唐朝，這就構(gòu)成了唐朝與東亞的關(guān)系。

縱觀世界各國經(jīng)濟發(fā)展的歷史與現(xiàn)實，對外貿(mào)易的發(fā)展都處于舉足輕重的地位，目前位居世界*貨物貿(mào)易大國的中國更是如此。而在當(dāng)今世界市場，英語依然是國際貿(mào)易的通行語言。《進出口業(yè)務(wù)操作實務(wù)》一書，按照業(yè)務(wù)處理的時間先后順序，介紹貨物進出口交易的完整工作內(nèi)容和基本要求，業(yè)務(wù)處理以較常見的信用證付款方式與CIF貿(mào)易條件為背景，兼顧

《汽車這樣賣才對：汽車銷售人員超級情景訓(xùn)練》以大量汽車銷售實踐與培訓(xùn)經(jīng)驗為依托，緊扣汽車銷售流程的八個步驟：客戶接洽需求發(fā)掘產(chǎn)品推介引導(dǎo)試駕產(chǎn)品異議處理價格異議處理交易促成售后服務(wù)，精心收集整理了汽車銷售人員在各個步驟中經(jīng)常遇到的典型問題，并采取情景模擬的形式，通過情景描述錯誤應(yīng)對情景解析話術(shù)示范四個模塊，力爭讓廣大汽

本書以網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、客戶關(guān)系的管理、科學(xué)管理客服3方面的內(nèi)容為依據(jù)來講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服人員。全書共8章內(nèi)容，分別講解了網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務(wù)、給顧客滿意的購物體驗、客戶關(guān)系管理、科學(xué)管理客服等內(nèi)容，最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用，以及如何

本書具體篇章內(nèi)容簡介如下：*篇：自由貿(mào)易區(qū)概述。本篇分為3章，系統(tǒng)性的梳理了自貿(mào)區(qū)的相關(guān)理論、發(fā)展概況和趨勢。其中*章對自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展概況進行了梳理總結(jié)；第二章描述了自由貿(mào)易區(qū)的特點；第三章對自由貿(mào)易區(qū)影響因素和發(fā)展趨勢進行了系統(tǒng)分析。第二篇：中國自貿(mào)區(qū)發(fā)展歷程與戰(zhàn)略意義。本篇分為4章。其中第四章分析國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重構(gòu)

該書一版的問世，受到廣泛的關(guān)注，有關(guān)交易對手信用風(fēng)險的研究也因此而取得迅猛的發(fā)展。第二版對一版進行了大幅度的調(diào)整與補充，以便及時吸納、總結(jié)*的研究成果，為讀者呈現(xiàn)一個更為完備的理論體系，提供一套更為有效的實務(wù)指導(dǎo)。全書共分為四個部分*部分對金融風(fēng)險管理作了概括性的介紹；第二部分介紹降低交易對手信用風(fēng)險的各種手段；第三部

《全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)報告2018》根據(jù)發(fā)展指數(shù)與競爭力理論，以及服務(wù)貿(mào)易特征，系統(tǒng)科學(xué)地構(gòu)建了全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)和中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)，包括服務(wù)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、地位、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和綜合環(huán)境五個主要方面。報告進而對全球主要國家、全國各省、自治區(qū)、直轄市和主要城市進行了測算和分析。本報告聚集全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)及中國各區(qū)域服

為什么有些行業(yè)是電商不能撼動的？為什么有些行業(yè)是個體創(chuàng)業(yè)者可以進入的？《贏在中式快餐》旨在分析和梳理在電商沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的信息時代，中式快餐這個新興業(yè)態(tài)，以及中式快餐連鎖加盟這個新興行業(yè)的運營、贏利模式及發(fā)展趨勢。書中大量詳實的案例，是作者多年工作實踐的總結(jié)，是理論聯(lián)系實際的結(jié)晶。對于想要和正在開店的創(chuàng)業(yè)者來說，這些真實

調(diào)研對于策劃項目是重要的作業(yè)基礎(chǔ)。正式的調(diào)研固然重要，但在職業(yè)敏感驅(qū)動下日常調(diào)研，則同樣會對作業(yè)大有益處，會讓人做出基于常識的策略識別。這本書收集的文章，是作者日常的專業(yè)修行筆記，沒有長篇大論，但理論非常精辟，廣告、品牌、公關(guān)、營銷、管理咨詢、文化創(chuàng)意……這些曾經(jīng)界限分明的專業(yè)，在IP時代已