服務的細節(jié)077:賣場數(shù)據(jù)化經(jīng)營
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叢書名:服務的細節(jié)
超市引進運用POS(銷售點實時信息管理)收款方式至今已有30余年。 很多企業(yè)將POS數(shù)據(jù)作為一種管理工具,靈活運用于提高訂單精準度、降低損失、保持合理庫存量、減少商品貨架陳列管理人員等方面。 鑒于此,本書從更貼近現(xiàn)實的身邊實例出發(fā),整理出四個獨立章節(jié),在一般的分析范圍內(nèi)通過各種實例解讀顧客數(shù)據(jù),找到數(shù)據(jù)中隱藏的機遇,提供轉(zhuǎn)變銷售方法、改善商品的新思路。 本書意在讓經(jīng)營者充分挖掘身邊數(shù)據(jù)所暗藏的重要商業(yè)線索。
POS收款機收集的大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)經(jīng)營者和賣場管理人員挖掘顧客心理、合理布局貨架、制訂高效的商業(yè)計劃等提供巨大幫助。而對于大多數(shù)零售企業(yè)而言,數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)是一個短板和弱項,是亟待解決的問題。這本關于POS收款機大數(shù)據(jù)分析利用的相關指導書,為中國零售業(yè)者提供理論借鑒。
【日】清原和明
1981年進入DAIEI。1995年任西明石店店長、1998年任九州SM銷售總部北福岡地區(qū)經(jīng)理。1999年任九州SM銷售總部區(qū)域經(jīng)理。2001年任營業(yè)企劃總部FSP推進部長。2005年就任近畿銷售總部銷售部長。2008年進入消費經(jīng)濟研究所,擔任常務董事負責銷售。其后,又擔任DAIEI關東銷售總部銷售部長,并于2012年就任DATACOM分析推進室室長至今。
顧客購物的科學化
顧客目標的科學化
賣場及銷售方法的科學化