本書以行為主義學(xué)派的思想構(gòu)建消費者行為學(xué)學(xué)科體系，減少空洞晦澀的心理學(xué)概念。內(nèi)容結(jié)構(gòu)根據(jù)“消費者內(nèi)部因素、外部環(huán)境因素和營銷因素（如商品、促銷等）”這三大類影響因素，以及消費者購買行為過程來進行構(gòu)思�；�本順序是先微觀影響因素、后宏觀影響因素，然后是購買行為過程，最后再將反映網(wǎng)絡(luò)時代的網(wǎng)購行為進行專門論述。全書借鑒營銷學(xué)

本書主要介紹了營銷學(xué)的基本概念和方法，同時吸取了新的研究成果，介紹了網(wǎng)絡(luò)時代的新型營銷模式。全書分為十六章：第一章營銷的基本概念；第二章營銷規(guī)劃；第三章宏觀營銷環(huán)境；第四章營銷信息系統(tǒng)與營銷研究；第五章消費品市場；第六章工業(yè)品市場；第七章目標(biāo)市場與市場定位；第八章產(chǎn)品策略；第九章新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場生周期；第十章定價策

淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)模式的代表之一，在電子商務(wù)網(wǎng)站中具有相當(dāng)廣泛的影響力。一方面，淘寶網(wǎng)為買家提供了非常豐富的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)；另一方面，它也為各大賣家提供了良好的銷售平臺�！短詫毦珳蔬\營、策略營銷與客戶服務(wù)》圍繞“幫助賣家更好地經(jīng)營網(wǎng)店”這個主題，以循序漸進的、全方位的講解方式，幫助零基礎(chǔ)的店主成長為資深賣家�！短詫毦珳蔬\

本書分為兩個部分，共十四章，主要介紹了商務(wù)環(huán)境中職場人士所需的常用溝通技巧和方法，不僅包括一些基本商務(wù)溝通理論和策略，也包括一些重要的實務(wù)，如自我溝通、求職溝通、沖突溝通、危機溝通以及跨文化溝通等，重在培養(yǎng)讀者的商務(wù)溝通技能。 為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)以及教師教學(xué)，各章章首都設(shè)置了“導(dǎo)入案例”欄目，章后設(shè)置了“思考與討論”“活

《酒店精益管理與過程控制——互聯(lián)網(wǎng)思維下的酒店管理》一書，從酒店管理智慧化新方式、圖解酒店之精益管理、圖解酒店之過程控制三個部分進行了詳細的描述和講解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建設(shè)。圖解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、圖解精益之酒店信息管理系統(tǒng)、圖解精益之酒店目標(biāo)管理、圖解精益之酒店量化

在我國當(dāng)前的市場環(huán)境下，電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展空間。電子商務(wù)中越來越重視數(shù)據(jù)分析的方法及應(yīng)用。本書共10章，包括緒論，分析模型和方法，數(shù)據(jù)的采集、導(dǎo)入、預(yù)處理與可視化，對電子商務(wù)行業(yè)、客戶、商品和運營進行數(shù)據(jù)分析。全面介紹了電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用中所涉及的理論、原理、方法、模型、常用工具、場景應(yīng)用及實踐案例。本書注重理

本書深入淺出地剖析了如何以營銷的視角提煉項目路演PPT等材料，從理論和實踐兩個方面闡述如何讓路演吸引聽眾、打動聽眾，讓聽眾從懷疑到認同，從認同到行動。理論部分不僅包括了制作PPT的規(guī)范與要求，還包括了制作銷售培訓(xùn)一頁紙、H5、宣傳片、宣傳冊、三折頁、易拉寶、展臺展板、銷售要點、百問百答、朋友圈文案等輔助材料的注意事項。

盡管視頻號的定位是人人皆可記錄和創(chuàng)作的平臺，希望激發(fā)每個普通人的創(chuàng)作意愿，但對于從來沒有做過新媒體運營和短視頻的普通人來說，若是看到紅利就想分一杯羹，盲目跟風(fēng)，則很難堅持下來。那么視頻號掘金，普通人和企業(yè)該如何邁出第一步？本書圍繞微信對短視頻領(lǐng)域的重點布局和生態(tài)變革展開，從視頻號的紅利、商業(yè)價值、內(nèi)容生態(tài)、商業(yè)變現(xiàn)、企

本書從年輕化這一品牌發(fā)展趨勢入手，通過闡釋什么是年輕化、為什么要年輕化、年輕化如何定位、如何做好年輕化包裝、如何進行年輕化營銷等，全面而翔實地為讀者展示品牌年輕化的未來，以及如何落地實施年輕化。本書作者通過大量的案例拆解、翔實的大數(shù)據(jù)報告，以及可操作的策略與方法，教授讀者成功打造和運營年輕化品牌，打造市場爆品，贏得市場

價格極為重要。在價格、銷量和成本這三個利潤驅(qū)動因素中，價格是利潤的z大驅(qū)動因素，但在實踐中，其重要性往往得不到充分的理解，也沒有進行有效的專業(yè)化管理。造成這種狀況的原因包括理論與實踐的差距、價格的多維性、復(fù)雜的效應(yīng)鏈、心理現(xiàn)象以及實施障礙等。全球著名價格專家赫爾曼·西蒙和德國z具影響力的經(jīng)濟學(xué)家馬丁&mi