《酒店管理》涉及酒店管理工作的主要方面，按總一分一總的邏輯順序展開，從對酒店業(yè)、酒店管理的基礎(chǔ)知識人手，在介紹酒店管理基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，分別論述了酒店服務(wù)項目管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店人力資源管理、酒店營銷管理、酒店設(shè)備與物資管理、酒店安*管理、酒店公共關(guān)系管理、酒店信息管理、酒店集團化管理，*后對酒店的多元化業(yè)態(tài)進

《餐飲服務(wù)與管理/高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材》一書是從餐飲經(jīng)營管理者的角度進行編寫的。全書分“認(rèn)知篇”“餐飲服務(wù)篇”和“餐飲管理篇”三大模塊，共十個項目。具體包括認(rèn)知餐飲業(yè)、餐飲服務(wù)基本技能、餐廳日常接待服務(wù)、餐飲經(jīng)營管理、餐飲企業(yè)組織機構(gòu)管理、菜單管理、食品原料管理、廚房業(yè)務(wù)與生產(chǎn)管理、餐飲銷售管理、餐飲成本管

《互聯(lián)網(wǎng)+縣域：一本書讀懂縣域電商》是縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、接入互聯(lián)網(wǎng)+值得閱讀的一本書。 郡縣治天下安，縣域經(jīng)濟占中國經(jīng)濟的半壁江山。能否順利實現(xiàn)“電商國八條”（國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)培育經(jīng)濟新動力的意見》）提出的讓電商成為“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化同步發(fā)展的關(guān)鍵性因素”，最終要看縣域電商發(fā)展。從201

本書系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略、實戰(zhàn)技巧以及成功的關(guān)鍵，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)時代眾多網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，從營銷團隊的建設(shè)、社會化媒體營銷到移動媒體營銷、電子商務(wù)平臺營銷，內(nèi)容涵蓋當(dāng)今熱門的微博營銷、微信營銷、博客營銷、論壇營銷、電子郵件營銷、軟文營銷、新聞營銷、病毒營銷、搜索引擎營銷、IM營銷等，而且對每一種營銷的操作方法都

《市場營銷·高職高專電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材》全書共分為12個項目，分別為：認(rèn)識市場營銷、市場營銷調(diào)研分析、市場營銷環(huán)境、目標(biāo)市場營銷策略、消費者市場購買行為分析、市場競爭策略、制定產(chǎn)品策略、品牌營銷策略、制定價格策略、制定分銷渠道、整合促銷策略、市場營銷新進展。書后附有每個項目中的習(xí)題與練習(xí)的答案，以及一套

《市場調(diào)研》一共包含十二章，*一章重點介紹市場調(diào)研的概念、內(nèi)容和作用，第二章對調(diào)研過程及其管理方法進行講解，其余章節(jié)則針對市場調(diào)研在實際中的操作和運用分別展開論述，構(gòu)建出對市場調(diào)研理論和實踐進行系統(tǒng)闡述的框架�！妒袌稣{(diào)研》可以作為高等院校本科生、研究生和MBA學(xué)員的教材，也可以為負(fù)責(zé)市場調(diào)研的管理者以及市場調(diào)研從業(yè)人員

內(nèi)容簡介： 本書具體特色表現(xiàn)在：1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位設(shè)置項目內(nèi)容。2.構(gòu)建理論與實踐一體的教學(xué)模式。3.教材體例新穎，符合告知學(xué)生學(xué)習(xí)特點。 本教材的內(nèi)容體系與網(wǎng)絡(luò)營銷崗位相對應(yīng)，切合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，側(cè)重技能，以強化應(yīng)用能力為指導(dǎo)思想和出發(fā)點。全書分為網(wǎng)絡(luò)營銷概述、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)客戶

本書遵循談判理論—談判實務(wù)—談判技術(shù)的邏輯順序展開論述，在全書框架系統(tǒng)科學(xué)的前提下，力圖內(nèi)容新穎，重視實際操作，符合高職高專這個辦學(xué)層次。主要內(nèi)容包括：進入商務(wù)談判；商務(wù)談判策劃；運用商務(wù)談判的技巧等八個學(xué)習(xí)單元。

本書基于“工作過程”進行課程內(nèi)容設(shè)置和教材內(nèi)容編寫，以“網(wǎng)絡(luò)書店”為載體來設(shè)計學(xué)習(xí)情境和實訓(xùn)平臺，在情境教學(xué)中提高學(xué)生的知識、技能，達(dá)到過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)目標(biāo)，并堅持以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，提出探索問題，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點而編寫。 全書內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃、建設(shè)、運營、管理、維護、服務(wù)的全過程

消費者們想要聽故事。換句話說，他們想了解的不是產(chǎn)品的價值和性能，而是品牌的個性。不是所有的消費者都需要我們用優(yōu)惠、贈品的方式取悅，他們需要我們用某種情感化的方式來打動。故事關(guān)系著一個品牌成功與否，尤其在這個物質(zhì)豐盈、精神疲軟、注意力稀缺的時代，故事尤顯珍貴。沒有故事，品牌就少了人的味道。 《銷售就是賣故事》這本書在寫